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[抖音] 淘宝客服直播开通要求是什么?直播客服怎么做的?

运营干货 运营干货 692 人阅读 | 3 人回复 | 2022-09-27

淘宝客服直播是淘宝专门推出的一类服务类的工具,它不仅可以为客户服务,而且还可以帮助商家做推广,对于淘宝卖家来说,开通客服直播是有很大好处的,那么,开通有何要求呢?
一、开通要求是什么?
1、熟悉网络聊天,性格开朗,普通话标准,反应机敏,善于表达与人沟通熟练,自我调节能力佳。
2、拥有其他站主播经验者优先录取;影视表演编导播音主持等专业、模特、各领域KOL、电视购物主持人、健身瑜伽运动教练、美妆师、服装搭配师、海外代购(常年驻海外)、导游等行业特长,优先录取;
3、热情活泼,镜头造型感强,喜欢与人沟通交流,善于调动气氛;
4、具有良好的执行力,热爱生活。
5、通过知识演唱歌曲等才艺演出与粉丝互动,互动内容积极健康,比如:聊天、笑话、唱歌、游戏等;

6、互动能力强,表现欲强,在镜头面前能口播流利。
7、颜值要求达到淘宝官方7分要求以上,双胞胎、混血儿、男模特等优先录取。
8、需要配合公司完成淘宝基础对每个人的考核任务。能够积极配合公司安排的培训、活动。
9、全职做淘宝直播主播优先录取(6小时以上每天),兼职看个人条件(月直播不低于60小时。
二、直播客服怎么做的?
1、不要怕做细分市场
现在做淘宝直播的人越来越多,它也在逐渐走向成熟。而且大部分人会认为大类目的直播能吸引更多观众,这往往可能相反,因为大类目竞争大,你又没有一定竞争力的话,不仅没有卖家找你合作,即使有也很少观众,难以带来转化。现在做细分市场,才有可能获得一线生机。
2、要熟悉类目的相关知识
做淘宝直播的最主要目的就是帮卖家卖货,如果你对产品没有一定的了解,即使观众很多,你也不能促进转化,这个直播也就没有意义了。如果你找不到相关知识,你就可以找领域中的人合作,来提升自己的专业度。观众多了,你做直播的标签也会逐渐精确突出,对你之后的淘宝直播是非常有利的。
3、要学会怎么和观众互动
做直播这一行,其实最怕的就是没有观众和你互动。如果你一个人直播时互动很少,那么下次直播就可以是两个人,在聊天过程中穿插产品的相关知识,让观众提问。也可以在直播中展示粉丝的相关作品,让观众投票,参与双方都有礼品。这样能大大提高观众的积极性,还让直播更具吸引力。
达到上述要求,大家就可以去申请开通客服直播,其实,要做好客服直播也不容易,我们不仅要懂得相关的专业知识,而且还要懂得如何和观众互动,这样才能留住顾客哦。

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回答|共 3 个

Momotea

发表于 2022-9-29 18:38 | 显示全部楼层

谢谢楼主的分享!
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aw8

发表于 2022-9-30 22:46 | 显示全部楼层

谢谢楼主的分享!
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george

发表于 2022-10-15 04:00 | 显示全部楼层

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