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[抖音] 抖音带货评分可以怎么提高?抖音带货评分规则

运营干货 运营干货 534 人阅读 | 4 人回复 | 2022-10-12

抖音⾃从推出来之后,越来越多用户都喜欢拿出⼿机去看抖⾳。⽬前还有很多⼈都会选择抖⾳来进⾏带货,有效增加商品的销量,还能获得到不错的利润。抖音中带货的评分应该怎么进行提高?


抖音带货评分可以怎么提高?
1、提升选品能力
选好品是商家获得高评分的基础条件,选品时应注意选择有质量,保证、实物与描述相符、性价比足够高,好有一定知,名度的产品。不要夸大宣传,以免收货后商品不符合消费者预期,拉低评分。
2、优化服务态度
客服直接对接消费者,服务态度和质量直接影响消费者评分。商家需全程保持与消费者的积极沟通,做到售前咨询跟进及时、有效,增加购买可能;售中发货、物流迅速,及时通知消费者发货信息;售后问题处理及时、合理,避免出现“有售卖没售后”现象。
3、提高物流速度
作为影响商家体验分的一大维度,给用户良好的物流体验可快速实现体验分提升。引入电子面单可以大大节省商家配货、核对时间,优质的物流公司则可以提供稳定和高效的物流服务,保证货物快速流通。
4、优化运营能力
除了单项提升,优化店铺整体运营也可以增加店铺体验分。比如优化店铺运营流程,给客户提供更便捷高效的使用体验;开展运营活动,利用高性价比产品促销引导消费者评价;加强品控管理,为消费者提供有质量,保证的产品;对退货、投诉消费者进行及时跟进维护等。
抖音带货评分规则
1、商品体验:分值来源于近90天的创作者分享商品产生的差评数据和品质退货率数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出;
2、物流服务:分值来源于近90天的创作者分享商品产生的的揽收时长数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出;
3、、服务态度:分值来源于近90天的创作者分享商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM回复、售后退款数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。
抖音想要提升商家体验分,可以从产品、服务、运营、速度四个维度实现。

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回答|共 4 个

wyedu

发表于 2022-10-17 23:09 | 显示全部楼层

学习了!
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flyingbird

发表于 2022-10-28 06:07 | 显示全部楼层

谢谢楼主的分享!
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wawa

发表于 2022-11-13 16:35 | 显示全部楼层

谢谢楼主的分享!
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xingan

发表于 2022-12-9 15:21 | 显示全部楼层

谢谢楼主的分享!
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